Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Вопрос - ответ

Можно ли вернуть изделие, сшитое на заказ?

Статья 26.1 ЗПП: "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Как быстро отправляется заказ?

Как правило, в течение 3 рабочих дней. Если вам необходимо срочно получить товар, то просто сообщите нам об этом!

Как быстро выполняется пошив?

Сроки выполнения заказа зависят от загруженности производства в данный момент и оговариваются индивидуально. Но мы всегда идем навстречу, и будем рады исполнить заказ в кратчайшие сроки!

Действуют подарочные сертификаты при заказе в интернет магазине?

Да, вы можете воспользоваться подарочным сертификатом в том числе при покупке онлайн

Какие товары не подлежат обмену и возврату?

Не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. товары надлежащего качества следующих категорий:

  • Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми (подгузники, пеленки, термометры, детские весы, прорезыватели, ниблеры);
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, ножницы, губки для купания, аспираторы, горшки, слюнявчики, нагрудники);
  • Текстильные товары (полотенца, постельное белье, наматрасники, пеленки);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные: колготки, носки, пижамы, купальные костюмы, белье нательноеползунки, распашонки, шапочки, боди, комбинезоны, трусики);
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (бутылочки, соски, поильники, детская посуда, контейнеры для хранения детского питания);
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (молокоотсосы, стерилизаторы, подогреватели, шезлонги, электронные качели, видеоняни, игрушки электронные).
Как я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества?

Согласно статьи 25 закона "О защите прав потребителя" вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней. При возврате или обмене товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Как быстро собирается заказ?

После оплаты заказ формируется в течении 1-3 дней. Обращаем Ваше внимание, что ассортимент на складе очень подвижный. Т.к. в сборку поступают только оплаченные заказы, просим не затягивать с оплатой, чтобы получить все желаемые позиции

Мы хотим Вам предложить сотрудничество.

Все предложения высылайте на наш ящик info@roskoshsdetstva.ru. Если они будут нам интересны, мы с вами свяжемся!

Можно ли как-то проконтролировать, где моя посылка?

Вы легко сможете следить за перемещением своего заказа на сайте Почты России либо на сайте транспортной компании СДЭК. Как только мы отправим вашу посылку, сразу отправим вам накладную с номером заказа для отслеживания.